淘宝店铺扣12分了怎么办?会受到什么处罚?
淘宝店铺扣12分的处罚是平台会屏蔽店铺7天,这期间还要考试,7天的处罚时间结束和考试通过后就又恢复正常开店,所以不用担心以后注意点就行了,
淘宝店铺被扣12分有什么处罚
淘宝店铺被人投诉恶意骚扰扣了12分有什么影响
恶意骚扰投诉成立,一般违规扣12分,情节严重的严重违规扣48分。
恶意骚扰指的是:通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为。
买家在交易过程中受到"恶意骚扰",可在交易成功后十五天内发起投诉。
买家投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。
若卖家被投诉"恶意骚扰",可在申诉期内就投诉方所表述的情况进行有针对性的说明和举证。
恶意骚扰维权,双方在维权里发表新看法并上传凭证,维权将在3个工作日内核实,相关举证信息参考下列举例。
一、维权方:
写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏
4、手机短信照片、通话记录等等,证实对方存在恶意骚扰行为。
二、被维权方:
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:
A、如不存在此行为或是无心所致,马上和维权方联系
B、如未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,做出合理解释并提供如下凭证证明:
1、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏
4、手机短信照片
5、通话清单等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。如果对维权处理结果不认可,点击进行申诉。如果不在维权范围内,直接联系客服热线咨询具体事宜。赶紧找淘宝客服处理撤销
如果撤销不了,你店铺就差不多费了kk是最重的自处罚了
接下来店铺会寸步难行
产品推广以及买家更难找到你的产品
成功购买的订单就会比日常少12分???那就是7天屏蔽, 店铺整体降权,基本扣完12分 你的店只能等明年再开了关店?
淘宝店铺被扣十二分会怎么样
关店7天,不能参加一切,天猫商城还要罚款
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